Wyzwania influencer managera

Influencer marketing – tego zagadnienia chyba nie trzeba za bardzo nikomu przedstawiać. To jedna z najczęściej wybieranych form promocji marek w Internecie. Budowanie relacji z tym środowiskiem jest bardzo ważne jeśli chcemy móc stworzyć ciekawe akcje reklamowe.

---

Tutaj wchodzi manager ubrany cały na biało

Manager zarządza relacjami między influencerem a marką, negocjuje warunki współpracy, dba o zgodność działań z wytycznymi prawnymi i etycznymi oraz monitoruje efektywność kampanii. Manager dba o kalendarz twórcy – pilnuje, aby ten nie pogubił się w swoich realizacjach. Dobiera współprace, które są zgodne z działaniami twórcy.

Dodatkowo, manager pomaga influencerowi w rozwijaniu jego marki osobistej, co jest istotne dla długoterminowego sukcesu w branży. Dzięki wsparciu twórca może skupić się na tworzeniu treści, podczas gdy aspekty biznesowe są zarządzane.

Jakie wyzwania stoją przed managerem influencera?

Wyzwanie 1: Utrzymanie autentyczności influencera

Presja ze strony marek na dostosowanie treści do wymogów kampanii, co może wpływać na autentyczność influencera. Tak czasem jest, że marka przesyła bardzo szczegółowy brief, który im dalej w las, tym bardziej rozmija się z tym, co i jak influencer publikuje.

Co można zrobić?

• Znalezienie balansu między wymaganiami marki a stylem komunikacji influencera. Tu można od razu po otrzymaniu birefu przedstawić marce szkic tego, jak widzimy publikacje.

• Warto – jako manager czy influencer – edukować marki w temacie znaczenia kreatywności i autentyczności twórców.

• Jako manager – wybieraj kampanie które są spójne z wizerunkiem twojego podopiecznego.

Wyzwanie 2: Zarządzanie czasem i priorytetami

Czasem wielość kampanii i zobowiązań może prowadzić do problemów z harmonogramem twórcy. Rolą managera jest na tyle sprawne zarządzanie a niekiedy żonglowanie kalendarzem influencera, aby ten znalazł czas też na odpoczynek.

Co można zrobić?

• Każda kampania powinna być rozpisana na timeline oraz we wspólnym kalendarzu – aby manager oraz twórca mieli do tego dostęp. Jest wtedy szansa na szybką reakcję jeśli jakieś terminy nie będą się spinać.

• Kluczowe projekty powinny być zawsze na pierwszym miejscu.

• Wspólne feedbackowanie się – managera i influencera.  

Wyzwanie 3: Monitorowanie efektywności kampanii

Manager i twórca powinni na bieżąco monitorować swoje działania, aby móc szybko reagować na wahnięcia.

Co można zrobić?

• Już na początku współpracy z marką warto ustalić jasne i możliwe do zrealizowania KPI.

• Korzystnie z narzędzi analitycznych.

• Raportowanie wyników do marki – nie tylko na koniec działań z marką, ale w trakcie.

Wyzwanie 4: Radzenie sobie z negatywnym feedbackiem i kryzysem wizerunkowym

Negatywne komentarze lub kryzysy wizerunkowe mogą wpłynąć na reputację influencera i kampanii. Nie zawsze da się przewidzieć „czarne scenariusze” kampanii.

Co można zrobić?

• Szybka reakcja na negatywny feedback i otwarta komunikacja z odbiorcami. Jeśli mleko się rozlało – od razu je staramy się je sprzątać i być szczerymi wobec obserwatorów.

• Na tyle ile to możliwe przygotowanie planu zarządzania kryzysowego przed rozpoczęciem kampanii. Tutaj rekomenduję wspólne działania z marką.

• Współpraca z zespołem PR marki oraz zaufanym i prawnikiem w przypadku poważnych problemów.

Wyzwanie 5: Utrzymanie długotrwałej relacji z markami

Kampania się kończy i co dalej? Relacje warto, a nawet trzeba utrzymywać, aby móc mieć możliwość pozyskania kolejnych współprac.

Co można zrobić?

• Utrzymywanie regularnej komunikacji z markami, nawet po zakończeniu kampanii. Zapytanie „co u Was, czy coś planujecie”.

• Od czasu do czasu podesłanie pomysłów na kolejne kampanie.

Aby odnieść sukces w dynamicznie rozwijającej się branży influencer marketingu, managerowie powinni inwestować w rozwój swoich umiejętności zarządzania i budowania relacji.

Kluczowe jest nie tylko zrozumienie rynku, ale także doskonalenie kompetencji w zakresie negocjacji, monitorowania kampanii oraz wspierania rozwoju osobistej marki influencera. Trzeba być trochę człowiekiem-orkiestrą. Mieć wiele kompetencji, aby móc odpowiedzieć na wiele pytań jakie może zdać marka.

Podsumowując, skuteczne zarządzanie influencerem wymaga elastyczności, umiejętności komunikacji oraz strategicznego myślenia. Managerowie, którzy potrafią dostosować się do szybko zmieniających się trendów i potrzeb rynku, są w stanie budować trwałe, oparte na zaufaniu relacje.